Infos pratiques & FAQ

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Librairie Quai de l’Imaginaire

2 quai Jean Jaurès

29770 Audierne

02 98 70 19 37

contact@quaidelimaginaire.fr

Horaires d’ouverture

10h00–13h00 / 15h00–19h00

Du mardi au samedi 

Librairie fermée le dimanche et le lundi

Foire aux questions

Sommaire

  1. Notre offre

Puis-je vous commander un livre ?
Je n’ai pas de nouvelles de ma commande, que faire ?
Puis-je acheter des livres audio au Quai de l’Imaginaire ?

Puis-je offrir un bon-cadeau du Quai de l’Imaginaire ?

Puis-je vous retourner un livre ?
Je viens régulièrement à la librairie, puis-je bénéficier d’avantages ?
Puis-je participer à des événements organisés par la librairie ?

  1. Nos conditions de paiement et d’accès

Comment puis-je régler mes achats ?
Puis-je bénéficier d’une réduction en achetant un livre ?
La librairie est-elle accessible aux personnes à mobilité réduite ?
Avez-vous une boutique en ligne ?

  1. Autres

Accueillez-vous des stagiaires ?
J’aimerais proposer une animation, une rencontre, une séance de dédicace, etc., comment faire ?

Notre offre

  • Puis-je vous commander un livre ?

Oui, vous pouvez passer commande en librairie ou nous contacter, de préférence par courriel à l’adresse contact@quaidelimaginaire.fr

Vous pourrez ensuite retirer votre commande en librairie (nous n’expédions pas les livres).

  • Je n’ai pas de nouvelles de ma commande, que faire ?

Nous recevons généralement vos commandes d’une semaine sur l’autre, mais cela dépend des distributeurs et de certaines périodes de l’année. Nous vous envoyons un SMS dès que votre commande est arrivée.
N’hésitez toutefois pas à nous contacter si vous n’avez pas de nouvelles de votre commande deux semaines après l’avoir passée.

  • Puis-je acheter des livres audio au Quai de l’Imaginaire ?

Nous proposons essentiellement des livres au format papier, mais nous pouvons commander des livres audio à la demande.

  • Puis-je offrir un bon-cadeau du Quai de l’Imaginaire ?

Oui, vous pouvez offrir des bons d’achat du montant souhaité – parfaits si vous ne savez pas quoi choisir pour le destinataire du cadeau.
Ils sont valables sur tous les articles présents en magasin (librairie, papeterie, carterie, etc.), à utiliser en une ou plusieurs fois.
Il est possible de compléter la somme soi-même si le montant des achats dépasse celui du bon-cadeau.

  • Puis-je vous retourner un livre ?

Oui, vous pouvez échanger un livre ou obtenir un avoir sur présentation d’une preuve d’achat, à condition que l’ouvrage soit dans son état d’origine et qu’il n’ait pas été commandé à la demande.
Si vous offrez un livre, vous pouvez demander un ticket de caisse sans prix qui permettra au destinataire du cadeau de l’échanger à la librairie.
Nous ne remboursons pas les achats effectués.

  • Je viens régulièrement à la librairie, puis-je bénéficier d’avantages ?

Oui, vous pouvez ouvrir gratuitement un compte à la librairie et ainsi intégrer notre programme fidélité, valable deux ans. Pas besoin de carte, nous vous demanderons seulement votre nom.
Vous bénéficierez d’une remise de 5 % du montant de vos achats cumulés après dix passages en caisse.
N’hésitez pas à nous rappeler que vous avez un compte fidélité au moment de régler !

  • Puis-je participer à des événements organisés par la librairie ?

Oui, le Quai de l’Imaginaire organise des événements (rencontres, séances de dédicace, etc.) autour de thèmes divers et variés.
Consultez nos actualités sur Facebook et inscrivez-vous à notre newsletter pour ne rien manquer !

Nos conditions de paiement et d’accès

  • Comment puis-je régler mes achats ?

Nous acceptons les paiements en espèces, par chèque et par carte.
Nous acceptons également les Chèques Culture®, les Chèques Lire®, le Kdo’Pass et le pass Culture.

  • Puis-je bénéficier d’une réduction en achetant un livre ?

Non, pas en dehors du programme fidélité de la librairie (5 % de réduction après dix passages en caisse).
D’après la loi relative au prix du livre promulguée le 10 août 1981, qui interdit aux détaillants d’accorder une réduction supérieure à 5 %, tous les livres neufs sont au même prix en France.
Un livre ne vous coûtera donc pas plus cher dans une librairie indépendante qu’en grande surface ou sur une plateforme de vente en ligne !

  • La librairie est-elle accessible aux personnes à mobilité réduite ?

Oui, la librairie est de plain-pied. Certains rayons peuvent être plus difficilement accessibles, mais nous sommes à votre disposition en cas de besoin.

  • Avez-vous une boutique en ligne ?

Non, mais vous pouvez commander un ouvrage (de préférence par courriel) puis le récupérer en magasin.

Autres

  • Accueillez-vous des stagiaires ?

Oui, nous pouvons occasionnellement recevoir des stagiaires.

Merci de nous contacter directement à ce sujet.

  • J’aimerais proposer une animation, une rencontre, une séance de dédicace, etc., comment faire ?

Vous pouvez prendre contact avec nous, directement à la librairie, par courriel ou par téléphone. Nous serons ravies de recevoir vos propositions !

 

Vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question ? Contactez-nous !

Mentions légales et politique de confidentialité

Mentions légales

Le présent site Web, accessible à l’URL https://www.quaidelimaginaire.fr/, est édité par

Paule Maiche (EI), librairie Quai de l’Imaginaire
2 quai Jean Jaurès
29770 Audierne
RCS Quimper A 894 130 202
02 98 70 19 37
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Numéro de TVA intracommunautaire : FR51894130202
Directrice de la publication : Paule Maiche

Responsable de la rédaction : Aurélie Connan

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